(دراسة تحليلية ميدانية على المصارف العاملة بالسودان)
Abstract
المستخلص
تناولت الدراسة المخاطر والتحديات التى تواجهه المصارف الالكترونية بالسودان (دراسة تحليلية ميدانية على المصارف العاملة بالسودان)، تمثلت مشكلة الدراسة فى التطور السريع مع تزايد عمليات التجارة الالكترونية اصبح الاحتياج لنوعية جديدة من البنوك غير التقليدية تتجاوز نمط الاداء الاعتيادي ولا تتقيد بمكان معين أو وقت محدد وذلك من خلال التساؤلات التالية: ماهي العمليات البنكية التى تقدمها المصارف الالكترونية بالسودان؟ ماهي الخدمات المصرفية الالكترونية والمخاطر المصاحبة لها بالسودان؟ ماهي التحديات التى تواجهه البنوك الالكترونية بالسودان؟ هدفت الدراسة الى دراسة وتحليل المخاطر التى تواجهه البنوك الالكترونية بالسودان، التعرف على الصعوبات التى تواجهه البنوك الالكترونية بالسودان ونجاحها فى تقديم الخدمات، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي حيث يقوم هذا المنهج علي دراسة الواقع ووصفه وذلك من خلال جمع بيانات الدراسة الميدانية ومن ثّم تحليلها ومن ثّم الوصول إلي النتائج، نبعت أهمية الدراسة نتيجة للتطور الهائل في شبكة الانترنت وازدياد مستخدميها وتطور التقنيات الحديثة وسبل الاتصال الذي يحقق التبادل السريع والشامل للمعلومات، افترضت الدارسة الفرضيات التالية: توجد علاقة بين المخاطر التى تواجه البنوك الالكترونية ومدى نجاحها في تقديم الخدمات الالكترونية، توجد علاقة بين دعم الادارة العليا للبنوك الالكترونية من حيث التخطيط وحل المشكلات وتوفير الاموال والاجهزة ونجاح البنوك الالكترونية، توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج منها غياب الثقافة المصرفية الالكترونية في المجتمع للتعامل بالشيك المصرفي، ضعف الإقبال على استخدام وسائل الدفع الالكترونية، وعدم وضوح البيئة القانونية والتشريعية المتعلقة بالتجارة لتنظيم التجارة الالكترونية، تعدد المخاطر المتعلقة بتقديم الخدمات المصرفية الالكترونية، ارتفاع تكلفة إنشاء وصيانة الشبكات الخاصة بالعمليات المصرفية، خلصت الدراسة الى مجموعة من التوصيات منها ضرورة تخفيض تكاليف العمليات المصرفية التي تتم عبر القنوات الالكترونية لتدعيم العلاقات وزيادة ارتباط العملاء بالمصرف، يجب العمل على التحكم في تقنيات الاتصال وحماية شبكة الانترنت من الاحتيال، يستحسن تامين أكثر لحماية الإطار الفني المهني المتخصص فى المصارف الالكترونية، يجب وضع إطار تنظيمي محكم ذو شفافية في العمل المصرفي الالكتروني، ضرورة إقامة رقابة صارمة ضابطة لهذه التعاملات وضمان سرية جميع العمليات المصرفية الالكترونية.
